ওয়েবসাইটের ওয়ালেটে টাকা এড করার পর সেটি দিয়ে আপনি ওয়েবসাইটের যেকোনো প্রডাক্ট অর্ডার করতে পারবেন তবে ওয়ালেটের টাকা উত্তোলন করা সম্ভব নয়। আমাদের সিস্টেমে কোনো সমস্যা হওয়ার কারনে যদি আপনার অর্ডার এ ব্যঘাত ঘটে তাহলে আমরা সেই অর্ডারের সম্পূর্ন মূল্য আপনার ওয়েবসাইট ওয়ালেটে রিফান্ড দিয়ে দিবো। এছাড়াও আপনার গেম আইডি অথবা ডিজিটাল প্রোডাক্ট ডেলিভারির আইডি তে যদি কোনো সমস্যা থেকে থাকে এবং উক্ত সমস্যার কারণে যদি আমরা আপনার অর্ডার টি ডেলিভারি না করতে পারি তাহলেও আপনাকে আপনার প্রোডাক্ট এর সম্পূর্ণ মূল্য ওয়েবসাইট ওয়ালেটে রিফান্ড দেওয়া হবে।
যেহেতু আমাদের ওয়েবসাইট পুরোপুরি ভার্চুয়াল এবং ডিজিটাল পণ্য বিক্রয় করে থাকে সেহেতু আমাদের কোনো প্রোডাক্ট রিটার্ন নেওয়া সম্ভব নয়। প্রোডাক্ট ডেলিভারির পর সম্পূর্ণ দায়ভার ওয়েবসাইট কাস্টমারের।
সার্ভিস এবং প্রোডাক্ট বিক্রয়ের পর আমরা আপনাকে প্রোডাক্ট সম্পর্কে তথ্য অথবা প্রোডাক্ট এর বিবরণ সহ যতটুকু সম্ভব সেবা দিয়ে থাকি। তবে নিয়ম বহির্ভূত কোনো সেবা আমরা প্রোডাক্ট বিক্রয়ের পর দিয়ে থাকি না।